「爹不疼、娘不愛、奶奶也不理」，是兩童悲劇寫照。這對小兄妹挨餓九天，媽媽到處玩樂、爸爸是慣竊行蹤不明；小兄妹的奶奶是列管毒品人口，案發後警方請她到醫院探望孫女，她竟說「很忙，沒空。」

「根本就是小孩帶小小孩！」彭姓少女的朋友說，彭女父母離異後，母親交男朋友，由外婆照顧長大。彭女讀國一時談戀愛，國二懷孕生子，和丈夫登記結婚，隔一年又生了女兒。彭女的友人透露，兒子出生是「意外」，彭女當了媽媽，但一直沒有展現出明顯的母愛。

本月初，彭女和丈夫大吵一架後，丈夫離家出走，家人都不知去向。彭女一個多月前就在台北找到工作，打算搬去台北。丈夫離家後，彭女把小兄妹託給丈夫的舅舅，隨即負氣離家

鄰居說，彭女的婆婆是列管毒品人口，無正當職業，常更換男友，先後與四名男子生育小孩。彭女一家人住的房子，是三年錢她婆婆前男友楊姓男子所買，彭女婆婆不常回家住。

彭女丈夫因在社區偷汽機車零件遭警方逮捕，鄰居鮮少與他們來往。彭女婆婆兩年前積欠兩年的社區管理費二萬四千元，遭管委會控告，最後由楊姓男友出面償還。

新竹縣政府社會處長田昭容表示，衛生單位去年二月通報，彭女未定期帶小孩施打預防針，社工人員訪視後，以低收入戶為由，將她家列為高風險家庭。社會處與世界展望會人員每個月至少去彭女家探訪一次，過去並未發現子女受虐。